DHL Sendungsverfolgung

Verfolge bequem deine Pakete von DHL.

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DHL Sendungsverfolgung Überblick.

Mit Hilfe der DHL Sendungsverfolgung kannst du deine Paktete von DHL im Überblick behalten. Gib einfach oben die DHL Sendungsnummer ein und bestätige mit weiter, dann gelangst du direkt zur Website von DHL, wo dir die entsprechenden Informationen und der aktuelle Status deines Pakets gezeigt wird. Das ganze sollte binnen weniger Sekunden passieren und in deinem Browser öffnet sich ein neues Fenster. Sollte das nicht funktionieren, probiere es erneut. Sofern DHL dir eine Fehlermeldung zeigt, kann es sein, dass die Sendungsnummer falsch ist, noch keine Daten zum Paket vorhanden sind oder die Daten bereits abgelaufen sind, weil deine Sendung bereits vor einer Weiler zugestellt wurde. Die DHL Sendungsverfolgung funktioniert auf allen Geräten egal ob deinem PC, Tablet oder Smartphone, weshalb es sich anbietet unsere Seite zu speichern, damit du immer alle Sendungsverfolgungen griffbereit hast.

Schritte der DHL Sendungsverfolgung.

Ein Paket bei DHL durchläuft auf dem Weg zwischen Absender und Empfänger eine Reihe von Schritten. Wichtige Schritte im Gesamtprozess werden euch visuell aufbereitet in der Sendungsverfolgung angezeigt. Wir haben die wichtigsten Schritte sowie deren Bedeutung hier auf der Seite zusammengefasst.

 

Die Auftragsdaten der Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt
Im ersten Schritt werden die Auftragsdaten an DHL übermittelt. Das geschieht mit der Auftragserteilung des Absenders. In der Regel bestellt er online einen Paketschein. Das Paket ist zu diesem Zeitpunkt aber noch nicht bei DHL, sondern ist physisch noch in den Händen des Absenders. Es hängt jetzt davon ab wie schnell das Paket zum DHL Paketzentrum gelangt.

 

Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet
Ab diesem Status hat das Paket das erste Paketzentrum von DHL erreicht. Hier wird das Paket sortiert und der Weitertransport wird vorbereitet. Das geschieht hoch automatisiert in den meisten Paketzentren.

 

Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet
Das Paket hat das letzte Paketzentrum auf der Reise zum Empfänger erreicht. Zwischen Start- und Ziel-Paketzentrum kann das Paket allerdings noch weitere Zwischenstationen durchlaufen sein. Das Paket ist jetzt nicht mehr weit von der Zustellung entfernt. In der Regel wird es in der nächsten Runde auf ein Zustellfahrzeug geladen.

 

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen
Das Paket ist jetzt im Zustellfahrzeug des DHL Boten und damit auf den letzten Kilometer zu euch nach Hause. Das Paket wird noch am selben Tag zugestellt, sofern das Paket angenommen wird.

 

Zugestellt
Das Paket wurde zugestellt. Ihr habt das Paket angenommen, es wurde an eurem Wunschort hinterlegt oder ein Nachbar hat es angenommen. Ab hier ist das Paket jedenfalls nicht mehr in den Händen von DHL.

 

Eine Zustellung am selben Tag noch ist ab Status 4 sehr sicher und auch schon bei Status 3 möglich (wahrscheinlicher je früher es am morgen ist).

dhl sendungsverfolgung express

Die Lieferzeiten bei DHL.

Bei DHL kommt es ganz darauf an welches Produkt ihr nutzt, denn DHL bietet eine Vielzahl von Versandprodukten für den nationalen als auch internationalen Verkehr. Standardmäßig bekannt sollte das DHL Paket und Päckchen sein. Diese beiden Produkte werden innerhalb von Deutschland in der Regel 24 Stunden nach abessenden ausgeliefert. Das hängt natürlich von vielen Faktoren ab. Das heißt wo wurde das Paket zu welche Uhrzeit abgeschickt und wo soll es ankommen. Deshalb ist das bei einem normalen Paket nur als Richtwert zu verstehen. Bei DHL Express Sendungen geht, dass ganze natürlich schneller und die Wahrscheinlichkeit, dass eure Sendung am nächsten Tag schon da ist, ist höher.

DHL Sendungsverfolgung: Die Vorteile.

Stell dir doch mal vor es gäbe keine Möglichkeit ein Paket zu verfolgen. Weder für dich, noch für Onlinehändler oder für DHL selber. Es würde viele Prozesse, die heute dadurch vereinfacht wurden, wieder erschweren. Für dich bringt die DHL Sendungsverfolgung vor allem den Vorteil, dass sie eine erhebliche Erleichterung für deinen Alltag darstellt. Du wirst so keine Sendung mehr verpassen können, wenn du diese persönlich entgegen nehmen willst oder musst. Denn die Sendungsverfolgung zeigt dir, wann ein DHL Paket bei dir ankommt und du kannst dich darauf einstellen. Du kannst auch im voraus sehen, ob ein Paket schon heute ankommt oder ob es noch ein oder zwei Tage benötigt bis zur Zustellung. Du siehst also, dass dieser Service eine unglaublich tolles Tool ist, um dir den Alltag einfacher und planbarer zu machen.
Aus Sicht eines Onlineshops hat die DHL Sendungsverfolgung allerdings auch viele Vorteile. Denn dank diesem Service kann der Onlinehändler selber nachvollziehen wann seine Sendung bei seinem Kunden ankommt. Außerdem kann er seinen Kunden schnell verweisen auf die Sendungsverfolgung, um so Nachfragen nach Absenden, Ankunft und generellem Versand größtenteils auszuweichen. Außerdem kann der online Händler so auch evaluieren, welcher Versandanbieter wirklich der schnellste ist, da vergleichen kann mit welchem Anbieter die Pakete in bestimmten Regionen am schnellsten zugestellt werden.
Für DHL gelten ähnliche Vorteile wie für die Händler, denn DHL kann auch vielen Anfragen aus dem Weg gehen, die den Fortschritt einer Sendung betreffen. Zudem kann man die Sendungsverfolgung als zusätzlichen Mehrwert verkaufen, der keinen hohen technischen Aufwand bedeutet. Oder anders gesagt Aufwand der so oder so sinnvoll ist, denn es hat auch für DHL intern Vorteile, wenn man weiß wo die aktuellen Sendungen sind.

Kontakt zu DHL.

Oben findest du die Kontaktinformationen von DHL und einen Link zu deren häufig gestellten Fragen. Wenn es ein Problem mit deinem Paket beziehungsweise deiner Sendung gibt wende dich bitte an die DHL Telefonnummer oder an den Email Support. Wir können leider keinen Support leisten und dienen rein als Informationsseite. Du solltest den Kontakt zu DHL aufnehmen, wenn du der Meinung bist mit deiner Sendung gibt es ein Problem. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn du in der DHL Sendungsverfolgung feststellst, dass DHL das Paket bereits zugestellt haben soll, aber es bei dir nie angekommen ist. Andernfalls kann es sein, dass sich am Status deiner Sendung über Tage oder gar Wochen nichts verändert und deine Sendung eigentlich längst hätte kommen müssen. Unschön, aber durchaus möglich ist es auch wenn der Inhalt deiner Sendung durch den Versand beschädigt wurde, dann solltest du umgehend Kontakt zu DHL aufnehmen.

Sendungsnummer von DHL.

Um ein DHL Paket zu verfolgen, benötigt ihr eine valide Sendungsnummer. Das ist die Nummer die ihr oben in das Formular eintragt und die individuell für euer Paket erstellt wurde. Eine Sendungsnummer bei DHL ist zwischen 10 und 39 Zeichen lang und kann aus Zahlen als auch Buchstaben bestehen. Diese Nummer wird generiert, sobald der Auftrag bei DHL eingegangen ist. Sie steht auch auf dem Paketschein, den ihr auf das Paket klebt. Außerdem steht die Nummer in der Regel auf der Auftragsbestätigung beziehungsweise Quittung. Bei einer Onlinebestellung hat der Händler die Sendungsnummer. Im Normalfall wird dieser euch die Sendungsnummer per Email zusenden oder sie erscheint in der Bestellübersicht in eurem Konto. Falls nicht könnt ihr ihn fragen, ob er euch die Nummer zukommen lassen kann. Aber Achtung: Es kann sein, dass der Händler eure Bestellung mit einem Versandprodukt versendet, das keine Sendungsverfolgung unterstützt.

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Beleg

Die Sendungsnummer bei DHL ist auf der Quittung oder der Auftragsbestätigung zu finden, die ihr nach Abgabe im Paketshop erhaltet.

Onlineshop

Bei einer Onlinebestellung hat der Händler die Sendungsnummer. Diese ist dann oft in der Bestellübersicht im Onlineshop zu finden oder per Email erhaltet.

DHL Sendung verloren.

Es kann immer wieder vorkommen, dass eines von vielen Paketen auch mal verloren geht. In so einem Fall bietet DHL einen professionellen Prozess für die Kundenbetreuung. Wenn also eine Sendung nicht angekommen ist, obwohl sie längst hätte da sein müssen, dann solltet ihr den DHL Kundenservice einschalten. DHL bietet hierfür den Service „Nachforschung national“ für nationale Sendung und „Nachforschung international“ für internationale Sendungen. Den Service könnt ihr allerdings erst 6 Werktage nach der letzten Statusänderung in der Sendungsverfolgung in Anspruch nehmen. Außerdem kann die Nachforschung ausschließlich durch den Absender veranlasst werden. Falls ihr also eine Onlinebestellung vermisst, dann solltet ihr euch erst an den Onlinehändler wenden. Die entsprechenden Formulare haben wir für euch verlinkt.

 

Nachforschung national: hier
Nachforschung international: hier

 

DHL Schadensanzeige

Euer Paket ist zwar bei euch angekommen, aber leider ist der Inhalt beschädigt worden? Auch hierfür bietet DHL einen Prozess, um Kundenansprüche abzuwickeln. Hier hat allerdings nur der Empfänger die Möglichkeit den entsprechenden Prozess einzuleiten. Der Ablauf ist auch etwas anders. So muss der Empfänger ein Formular herunterladen, ausfüllen und in der lokalen Filiale abgeben. Das Formular könnt ihr euch hier herunterladen.

Aus unserer Sicht kann es in so einem Fall auch sinnvoll den Händler einzuschalten. Ins besondere große Händler haben bessere Kontakte zu den Paketdiensten und können womöglich schneller eine Lösung erwirken.

DHL Nachforschung

Bei Verlust der Sendung sollte eine Nachforschung eingeleitet werden. Das geht über das verlinkte Formular.

DHL Schadensanzeige

Im Falle einer Beschädigung: Füllt das verlinkte Formular aus, druckt es aus und gebt es im lokalen Paketshop ab.

DHL Paket Versicherung.

DHL bietet für Sendungen des Typs „DHL Paket“ eine Versicherung inklusive an. Diese schützt eure Sendung gegen Verlust und Diebstahl. Die Haftungssumme liegt im Normalfall bei 500 Euro. Wichtig ist, dass ihr den Einlieferungsbeleg aufhebt. Also die Quittung die ihr beim Abgeben im Paketshop erhaltet. Sie ist später der Nachweis um einen Anspruch geltend zu machen.

Falls ihr etwas wertvolleres versenden möchtet, könnt ihr gegen Aufpreis die Haftungssumme erhöhen. Für einen Aufpreis von 6 Euro haftet DHL bis zu einem Wert von 2500 Euro. 25000 Euro Haftungssumme erhaltet ihr für 18 Euro zusätzlich. Der Aufpreis versteht sich exklusive des Paketpreises. Weitere Details könnt ihr den „Bedingungen zur Transportversicherungen“ auf der Website von DHL entnehmen.

dhl paket versand

Über DHL

Der Paketdienst DHL ist ein sehr internationales Unternehmen, denn DHL agiert in über 220 Ländern. Außerdem beschäftigt das Unternehmen gegenwärtig etwa 285 Tausend Menschen weltweit. Gegründet wurde DHL 1969 und wurde 2002 übernommen von der Deutschen Post AG. Die Abkürzung DHL steht dabei für die Anfangsbuchstaben der Nachnamen der drei Gründer. Der Umsatz des Unternehmens lag im Jahr 2012 bei mehr als 55 Milliarden Euro. Seinen Hauptsatz hat der Anbieter in der Stadt Bonn und insgesamt gibt es in Deutschland etwa 20000 Paketshops. DHL betreibt verschiedene Geschäftsbereiche. Unter anderem Paketversand, Expressversand, Fracht und professionelle Logistiklösungen.

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