Wie kann ich meine Sendungsverfolgungs-Nummer finden?

Jeder von uns hat schon einmal etwas bei einem Unternehmen bestellt und hat das Gefühl, dass es zu lange dauert, bis es geliefert wird.

Wie können wir unser Paket finden? Das ist die Nummer der Sendungsverfolgung. 

Wenn Sie etwas im Internet bestellen, wird Ihrer Bestellung eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, die nur Ihnen gehört.

Anhand dieser Nummer können Sie den aktuellen Standort Ihrer Bestellung leicht verfolgen und feststellen.

Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Regel in der Bestätigungs-E-Mail oder in der Textnachricht. 

Es gibt viele Methoden, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu finden, und wenn Sie das nicht können, gibt es Möglichkeiten, sie zu finden, damit Sie den genauen Standort der Bestellung erfahren, auf die Sie schon seit Wochen warten. 

Lesen Sie weiter, und wir erklären Ihnen alles, was Sie über Sendungsverfolgungsnummern wissen müssen, und gehen ausführlich auf die Methoden ein, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu finden.

Per E-mail

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Dies ist die beste Methode, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu finden. Wenn Sie ein Produkt kaufen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusammen mit dem voraussichtlichen Lieferdatum aufgeführt ist. 

Wenn Sie diese nicht sofort erhalten, kann es ein paar Tage dauern, bis sie bearbeitet wird.

Wenn Sie nach drei Tagen immer noch keine E-Mail erhalten haben, sollten Sie den Verkäufer benachrichtigen und sich vergewissern, dass die Ware zum Versand gebracht worden ist.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie nicht in Panik verfallen und davon ausgehen, dass sie einfach nicht verschickt wurde, bevor Sie sich an den Anbieter wenden.

Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner und den Ordner für unbekannte Absender, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht versehentlich von einer Software erkannt und in diese Ordner verschoben wurde.  

Achten Sie schließlich darauf, dass Sie die E-Mail nach Erhalt archivieren.

Das ist wichtig, denn es spart Ihnen viel Zeit, wenn Sie die E-Mail wiederfinden müssen, und Sie müssen nicht Ihre Post danach durchwühlen.

Es ist auch sehr hilfreich, wenn man sie zur Hand hat, falls irgendwelche Probleme auftauchen.

Auffinden der Sendungsverfolgungsnummer

Lesen Sie die E-Mail durch, bis Sie die Worte Sendungsverfolgungsnummer finden. Eine Sendungsverfolgungsnummer ist für jede Bestellung einmalig, d. h. keine zwei sind gleich.

Die Nummer sollte unter einem Link in der Art von „Dieses Paket verfolgen“ oder „Die Bestellung verfolgen“ aufgeführt sein.

Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer erst nach dem Versand der Sendung.

Wenn die Bestellung noch in Bearbeitung ist oder eine andere Bearbeitungszeit besteht, können Sie die Sendungsverfolgung erst sehen, wenn die Bestellung im System ist und ausgeliefert wird. 

Klicken Sie anschließend auf den Link, um Ihre Informationen zu erhalten. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie direkt zur Website des Versenders weitergeleitet.

Dort finden Sie alle Informationen, die Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung und den aktuellen Standort des Pakets benötigen. 

Das Beste an den Hyperlinks ist, dass Sie jedes Mal, wenn Sie eine Aktualisierung der Bestellung suchen, direkt auf dieselbe Seite gehen können und sehen können, wie sie im Laufe der Zeit aktualisiert wurde. 

Schließlich gibt es noch das Problem, dass die Sendungsverfolgungsnummer nicht auf einem anklickbaren Link steht. Was tun Sie also in diesem Fall?

Die Lösung ist einfach: Kopieren Sie den Text, der die Zahl enthält.

Rufen Sie die Website des Versandunternehmens auf und geben Sie die Nummer in das Formular zur Sendungsverfolgung ein.

Achten Sie darauf, dass Sie nur die Nummer markieren, da der Tracker das Paket sonst nicht finden kann.

Per Telefon

Suchen Sie zunächst nach der Telefonnummer des Versandunternehmens.

Unter dieser Nummer erreichen Sie den Kundendienst des Unternehmens. Bei einigen Unternehmen sind mehrere Nummern angegeben, also vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige anrufen, nämlich die Nummer für den Versand. 

Es mag wie eine große Unannehmlichkeit erscheinen, aber ein Anruf beim Kundendienst ist die einzige Möglichkeit, die Sendungsverfolgungsnummer telefonisch zu erhalten, wenn Sie nicht sofort nach der Bestellung des Produkts eine erhalten haben. 

Rufen Sie die Nummer an und achten Sie darauf, dass Sie den Anweisungen am Telefon folgen, bevor Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden.

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter verbunden sind, können Sie alle Informationen erfragen, die Sie benötigen, z. B. die Sendungsverfolgungsnummer, den Verlauf Ihrer Bestellung und den Versandvorgang, falls Sie weitere Informationen dazu benötigen.

Ein Anruf per Telefon ist auch besser, wenn Ihnen keine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen wurde. In diesem Fall kann der Mitarbeiter, mit dem Sie am Telefon sprechen, Ihnen eine neue Nummer geben oder die ursprüngliche Nummer, die Sie nicht erhalten haben, nachschlagen. 

Am Telefon sollten Sie ein paar Fragen beantworten und einige Informationen preisgeben, damit der Mitarbeiter Ihre Bestellung finden kann.

Bei diesen Informationen kann es sich um so einfache Dinge wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer handeln.

Notieren Sie sich die Kontrollnummer, sobald sie Ihnen mitgeteilt wird, damit Sie nicht erneut anrufen müssen, falls Sie sie vergessen haben. 

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer haben, aber nur den genauen Standort Ihrer Lieferung wissen möchten, können Sie auch dies tun.

Alles, was Sie am Telefon tun müssen, ist, dem Mitarbeiter Ihre Sendungsverfolgungsnummer laut vorzulesen.

Anhand dieser Nummer können sie die Bestellung lokalisieren und den aktuellen Status des Pakets überprüfen, während Sie mit ihnen telefonieren. So erfahren Sie sofort, wie lange es dauern wird, bis das Paket entweder bearbeitet wird oder, falls es zur Auslieferung vorgesehen ist, wann es Ihnen zugestellt wird. 

Fazit

Nicht jede Sendungsverfolgungsnummer besteht nur aus Zahlen, es gibt auch welche mit Buchstaben. Lassen Sie sich also nicht dazu verleiten, nur die Zahlen zu nehmen, um die Bestellung zu verfolgen, Sie müssen auch die Buchstaben verwenden, da sie ein Teil des Tracking-Codes sind.

Sie müssen den Code immer genau so eingeben, wie er erscheint, auch wenn Sie glauben, dass es der falsche ist. 

In manchen Fällen müssen Sie sich nicht mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, sondern können sich einfach über den Verkäufer selbst über den Stand Ihrer Bestellung informieren.

Die meisten Lieferfirmen bieten auch Apps an, mit denen Sie, wenn Sie angemeldet sind, alle Bestellungen verfolgen können, ohne eine bestimmte Nummer suchen zu müssen.

Alle Aufträge, die sie bearbeiten, werden in der App selbst gespeichert. 

Suchen Sie einfach den Lieferdienst, der Ihre Bestellung abwickelt, schauen Sie, ob er eine App hat, laden Sie sie herunter und verfolgen Sie Ihre Bestellung stressfrei. 

Gehen Sie nur über den Versender, wenn Sie die Sendungsnummer nicht finden können.

Als erstes sollten Sie Ihre E-Mails gründlich durchforsten, bevor Sie auf eine der hier vorgestellten Möglichkeiten zurückgreifen.