Kontakt zur Österreichischen Post – 5 einfache Wege

Müssen Sie die Österreichische Post kontaktieren? Dafür kann es verschiedene Gründe geben, z. B. einen Portalfehler.

Oder Sie haben einfach eine brennende Frage zu den Dienstleistungen der Post.

Die Kontaktaufnahme mit der Österreichischen Post ist erstaunlich einfach. Denn das Unternehmen verfügt über ein eigenes Kundenzentrum, das Sie auf verschiedene Weise kontaktieren können. 

Was auch immer Sie brauchen, um die Österreichische Post zu kontaktieren, hier sind 5 einfache Methoden.

Was ist die Österreichische Post?

Die Österreichische Post ist ein Postdienstleister, der seit 1999 in Österreich tätig ist. Sie ist einer der größten Postdienste in der Region.

Der Dienst liefert aber auch in andere europäische Länder. Die Österreichische Post hat ihren Sitz in Wien, der Hauptstadt des Landes.

5 Wege zur Kontaktaufnahme mit der Österreichischen Post

Kontakt-Formular

Die Österreichische Post bietet ein komfortables Kontaktformular an, mit dem Sie ganz einfach eine Anfrage stellen können. Sie müssen nur dieses Kontaktformular ausfüllen. 

Sie müssen zwei Fragen beantworten, was Sie mit einem nützlichen Dropdown-Menü erledigen können. So können Sie Ihre Anfrage präzisieren. 

Sobald Sie Ihre Anfrage ausgewählt haben, werden Sie dorthin weitergeleitet, wo Sie die Antworten finden können. Sie könnten zum Beispiel zu einem anderen Teil der Website weitergeleitet werden. 

Sie können aber auch aufgefordert werden, ein spezielles Formular auszufüllen, in das Sie alle Ihre persönlichen Daten eintragen müssen.

Außerdem können Sie dem Kundenzentrum eine spezielle Nachricht zukommen lassen. Auf diese Weise können Sie genauere Antworten erhalten. 

Der Nachteil dieser Methode ist, dass das Kontaktformular ein wenig eingeschränkt ist und Sie nur eine begrenzte Anzahl von Anfragen stellen können.

Das liegt daran, dass Sie aus einem Dropdown-Menü auswählen müssen, um Ihr Problem besser zu definieren.

Dank der Nachrichtenoption können die Kunden eine spezifischere Antwort mit 3.500 Zeichen geben.

Wenn Sie also ein spezielles oder komplexes Problem haben, ist dies ein guter Ort, um es zu erklären, bevor Sie das Kontaktformular abschicken.

Telefonnummer für Privatkunden

Die Österreichische Post bietet je nach Kundentyp zwei verschiedene Kundenbetreuungsnummern an. Es gibt nämlich eine Telefonnummer für Privatkunden und eine für Geschäftskunden.

Bei den Privatkunden handelt es sich in der Regel um wohlhabendere Anleger. Privatkunden haben aufgrund ihres Wertes für das Unternehmen einen breiteren Zugang zum Kundencenter der Post.

Auf diese Weise kann der Kundendienst seine Privatkunden besser bedienen.

Die Privatkundenhotline ist von Montag bis Samstag erreichbar. Das Geschäftskundentelefon ist dagegen nur an 5 Tagen in der Woche erreichbar.

Von Montag bis Freitag ist die Privatkundenhotline von 7.00 bis 19.00 Uhr erreichbar. Am Samstag ist diese Hotline von 8 bis 13 Uhr erreichbar.

Der einzige Tag, an dem Sie diese Rufnummer nicht nutzen können, ist der Sonntag.

Wenn Sie als Privatkunde mit der Österreichischen Post Kontakt aufnehmen möchten, wählen Sie einfach +43 800 010 100.

Die Österreichische Post bietet einen hervorragenden Kundenservice, der Ihnen sicher weiterhilft oder nützliche Antworten gibt.

Telefonnummer für Geschäftskunden

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, können Sie sich nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums an das Kundenzentrum wenden.

Geschäftskunden können die Österreichische Post nämlich nur von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichen.

Ein Geschäftskunde ist definiert als jeder Kunde, der in die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens investiert. 

Wenn Sie als Geschäftskunde mit der Österreichischen Post in Kontakt treten wollen, brauchen Sie nur +43 800 212 212 anzurufen.

Diese Abteilung kann alle Ihre Fragen beantworten und Ihnen in jeder Hinsicht helfen.

Email

Außerdem können Sie der Österreichischen Post eine E-Mail an [email protected] schicken. Dies ist nützlich, wenn Sie das Kundenzentrum außerhalb der festgelegten Öffnungszeiten kontaktieren müssen.

Auch wenn Ihre E-Mail nicht sofort beantwortet wird, können Sie kontaktiert werden, sobald das Kundenzentrum geöffnet ist. 

Wenn Sie also einen vollen Terminkalender haben, ist eine E-Mail an die Österreichische Post vielleicht die beste Lösung. Bedenken Sie aber, dass es eine Weile dauern kann, bis Ihre Anfrage beantwortet wird.

Wenn Sie also eine zeitnahe Antwort bevorzugen, ist ein Anruf bei dem Unternehmen vielleicht die bessere Wahl.

Sendungsverfolgung

Und schließlich müssen Sie sich nicht direkt an die Österreichische Post wenden, wenn Sie den Status Ihrer Sendung erfahren möchten. Stattdessen können Sie die Vorteile des einfachen Verfolgungsdienstes nutzen.

So können Sie sehen, in welchem Stadium des Zustellungsprozesses sich Ihr Paket gerade befindet.

Denken Sie nur daran, dass Sie die Einzelheiten des Pakets kennen müssen, insbesondere die Sendungsverfolgungsnummer.

Sobald Sie diese Nummer haben, müssen Sie sie nur noch in den Online-Tracker der Österreichischen Post eingeben. Diese finden Sie genau hier!

Wenn Sie online etwas bestellt haben, das von der Österreichischen Post zugestellt wird, sollten Sie die Sendungsverfolgungsnummer in einer E-Mail erhalten.

Notieren Sie sich diese Kontrollnummer, damit Sie weitere Informationen über den Status Ihres Pakets erhalten können.

Außerdem ist die Sendungsverfolgung ein optionales Extra, für das Sie sich anmelden können, wenn Sie das Paket abgeschickt haben.

Wenn Sie bei Ihrem Kauf keine Sendungsverfolgung gewählt haben, können Sie diesen nützlichen Dienst nicht nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell ist die Österreichische Post?

Kleine Sendungen, wie z. B. Gruß- und Postkarten, werden oft schon 2 Tage nach dem Versand an inländische Adressen zugestellt.

Bei Paketen dauert es oft etwas länger. Wenn Sie eine Karte in ein anderes europäisches Land schicken, sollten Sie damit rechnen, dass sie zwischen 2 und 4 Tagen später ankommt.

Was ist die beste Option der Österreichischen Post für einen schnellen Versand?

Wenn Sie dringend ein Paket versenden müssen, nutzen Sie am besten den Post-Express-Dienst. Sie können diesen Dienst sowohl für den internationalen als auch für den nationalen Versand nutzen.

Wenn Sie sich bei einem Inlandspaket für Post Express entscheiden, kommt es am nächsten Tag bis 13 Uhr am Zielort an.

Denken Sie daran, dass Express-Post teurer ist als normale Zustelldienste.

Wie viel kostet der Versand eines Pakets mit der Österreichischen Post?

The answer is that the cost of delivery for a parcel will differ. Dies hängt davon ab, ob Sie ein Paket ins Inland oder ins Ausland versenden.

Je weiter der Bestimmungsort entfernt ist, desto mehr kostet das Porto.

Außerdem können diese Kosten von der Größe Ihres Pakets abhängig sein. Der Versand größerer Pakete ist teurer als der kleinerer.

Zum Glück gibt es bei der Österreichischen Post einen hilfreichen Tarifrechner, mit dem Sie berechnen können, wie viel das Porto kosten wird.

Fazit

Die Österreichische Post ist ein unglaublicher Kurierdienst, mit dem man ganz einfach in Kontakt treten kann.

Diese 5 Methoden sind nicht nur extrem einfach, sondern die Vielfalt der hervorragenden Möglichkeiten macht es Ihnen leicht, die für Sie beste Lösung zu finden. 

Ob Sie nun ein Kontaktformular oder eine Telefonnummer bevorzugen, das hervorragende Kundencenter der Österreichischen Post ist immer erreichbar!