Wie Sie Ihr DHL (Deutsche Post)-Paket verfolgen können

Der moderne Postdienst ist ein Wunderwerk der Beförderung und Organisation, das die Welt verbindet und in Bewegung hält, und DHL spielt dabei eine wichtige Rolle.

Eines der besten Merkmale des modernen Postwesens ist vielleicht die Möglichkeit der Paketverfolgung, die uns allen die Angst nimmt, wenn unser Paket zwischen Start- und Zielort in die Schwebe gerät. Aber wie handhabt DHL die Paketverfolgung?

Im Folgenden werde ich alle Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie Ihr DHL-Paket verfolgen können.

Zum Glück bemüht sich das Unternehmen, den Prozess so einfach und flexibel wie möglich zu gestalten, so dass es mit Sicherheit eine Methode gibt, die für Sie geeignet ist!

Wie man ein Paket mit DHL verfolgen kann

Ich fange mit einer guten Nachricht an! DHL bietet standardmäßig eine Sendungsverfolgung an, so dass Sie keinen Aufpreis zahlen müssen, um Ihr Paket während der Reise im Auge behalten zu können.

Unabhängig davon, ob Sie eine DHL-Abholung veranlasst haben, ein Paket von einer Online-Verkaufsstelle erhalten oder ein Paket von einer Online-Verkaufsstelle an einen anderen Ort senden, erhalten Sie eine E-Mail, die die Zustellinformationen dokumentiert.

Diese E-Mail enthält alle Angaben zur Sendungsverfolgung, die Sie benötigen, um Ihr Paket unterwegs im Auge zu behalten.

Wie Sie Ihr DHL-Paket verfolgen können: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Okay, da Sie nun wissen, dass die Sendungsverfolgung mit DHL eine todsichere Sache ist, lassen Sie uns mit dem Leitfaden zur Sendungsverfolgung fortfahren.

Schritt 1. Finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer

Erinnern Sie sich an die E-Mail, die ich vorhin erwähnt habe? Als Erstes müssen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto anmelden und sie suchen.

Die Sendung wird deutlich als DHL-Brief gekennzeichnet und enthält Ihre Sendungsnummer.

Wenn Sie keine E-Mails von DHL erhalten haben, finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung in der Auftragsbestätigung des Unternehmens, bei dem Sie einkaufen.

Was ist eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer?

Zwischen Datumsangaben, technischen Nummern, Referenznummern und Bestellnummern kann man sich bei der Suche nach einer Kontrollnummer leicht verirren, zumal sie unterschiedlich lang sein kann.

Die Sendungsnummer ist in der Regel zwischen 10 und 39 Zeichen lang und sollte deutlich als Tracking-Info gekennzeichnet sein.

Sollte kein Etikett vorhanden sein, achten Sie auf eine Zeichenfolge, die aus Zahlen und Buchstaben besteht – dies ist Ihre Sendungsnummer.

Außerdem sollte sie in der E-Mail gut sichtbar sein, denn DHL möchte, dass sie zwischen all den anderen Zahlen hervorsticht und Ihre Aufmerksamkeit erregt.

Die Länge Ihrer Tracking-ID kann von der Niederlassung des DHL-Unternehmens, das Sie nutzen, festgelegt werden.

Wenn Sie beispielsweise den Service der Deutschen Post Paket nutzen, ist er zwischen 12 und 20 Zeichen lang, während der Standarddienst der US-DHL den gesamten Bereich von 10 bis 39 Zeichen nutzt.

Die Art des Dienstes wirkt sich auch auf die Länge der Kontrollnummer aus. Daher hat ein Retourendienst eine andere Art von Tracking-ID als ein Standard-Kurierdienst.

Schritt 2. Kopieren der Sendungsverfolgungsnummer

Wenn Sie Ihre Sendungsnummer gefunden haben, markieren Sie sie und kopieren Sie sie, indem Sie auf ctrl + c (Windows) oder cmd + c (Mac) klicken.

Schritt 3. Finden Sie die Tracking-Seite auf der DHL-Website

Rufen Sie die DHL-Website auf und sehen Sie sich die Hauptnavigationsleiste am oberen Rand des Bildschirms an. Genau in der Mitte sollten Sie eine „Sendungsverfolgungs“-Option sehen. Klicken Sie sie an. 

Dann erscheint ein kleines Dropdown-Menü. Klicken Sie auf das Feld dieses Dropdown-Menüs, drücken Sie dann ctrl + p (Windows) oder cmd + p (Mac), um die kopierte Tracking-ID einzufügen, und klicken Sie dann auf „Paket verfolgen“.

Wenn Sie die US-DHL-Website nutzen, gelangen Sie über die Navigationsleiste zu einer separaten Seite für die Sendungsverfolgung.

Hier können Sie bis zu 10 verschiedene Kontrollnummern eingeben, um den Status mehrerer Pakete effizient zu überprüfen.

Schritt 4. Lesen Sie den Poststatus Ihres Pakets

Sie werden dann auf eine Statusseite weitergeleitet, auf der Sie genau erfahren, in welchem Stadium sich Ihr Paket befindet.

Wie Sie Ihr DHL Express-Paket verfolgen können

Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist der rechtzeitige Versand von Produkten unerlässlich. Deshalb bietet DHL einen Express-Service für zeitkritische Vorgänge an.

DHL Express ist aber nicht nur schnell, sondern bietet Ihnen auch mehrere Möglichkeiten der Sendungsverfolgung.

So verfolgen Sie DHL Express-Pakete online

Die Online-Verfolgung Ihres DHL-Express-Pakets ist genau dasselbe wie die Verfolgung eines Pakets, das mit dem Standardservice verschickt wurde. Sie befolgen einfach die oben beschriebenen Schritte, gehen aber auf die DHL-Express-Webseite und nicht auf die DHL-Standardseite für Ihre Region.

Die Sendungsverfolgungsnummern für den Expressdienst sind fast immer 10 Zeichen lang; eine internationale Sendung innerhalb Europas hat jedoch 13 Zeichen, von denen die ersten beiden Buchstaben sind.

So verfolgen Sie DHL Express-Pakete per WhatsApp

DHL Express bietet einen praktischen digitalen Assistenten auf WhatsApp an, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können, ohne online zu gehen. So wird’s gemacht…

• Rufen Sie Ihre E-Mail auf Ihrem Handy auf und notieren Sie sich die Tracking-ID für Ihr Paket.
• Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone und geben Sie die DHL WhatsApp-Nummer ein: (Ländervorwahl) 1163 265750.
• Fügen Sie die DHL-Nummer zu Ihren Kontakten hinzu.
• Öffnen Sie ein Gespräch mit DHL.
• Geben Sie „Track“ ein, gefolgt von Ihrer 10-stelligen Sendungsverfolgungsnummer

Das ist buchstäblich alles! Beachten Sie jedoch, dass DHL keinen WhatsApp-Anrufservice anbietet, aber Sie können den Kundenservice anrufen, um ein Paket zu verfolgen.

So verfolgen Sie ein DHL-Paket per Telefon

Um Ihr DHL-Paket per Telefon zu verfolgen, müssen Sie nur die für Ihren Standort zuständige Kundendienstnummer anrufen (diese finden Sie auf der DHL-Website) und dann, wenn Sie von der automatischen Spracherkennung dazu aufgefordert werden, „Paket verfolgen“ sagen.

Sie werden dann aufgefordert, Ihre 10-stellige Kontrollnummer einzugeben, bevor Ihnen mitgeteilt wird, wo sich Ihr Paket im System befindet.

Was sind die Phasen des DHL-Trackings?

Um die Datenerfassung effizient und benutzerfreundlich zu gestalten, unterteilt DHL die Sendungsverfolgung in 14 Status, die sich auf die verschiedenen Phasen der Zustellung verteilen:

• In Transit / In Bearbeitung – Ihr Paket wird über eine lange Strecke transportiert.
• In Übersee angekommen – Ihr internationales Paket hat sein Ziel erreicht.
• Artikel ist voradvisiert – Ihr Paket hat einen Versandaufkleber erhalten, muss aber noch vom Kurier abgeholt werden.
• Otb – Ihr Paket wurde über die Landesgrenzen hinaus verschickt.
• Zugestellt – Das Paket wird in Kürze an seinem Bestimmungsort eintreffen.
• Poste restante – Ihr Paket ist sicher im Postdepot des Bestimmungsortes untergebracht und wartet auf die Abholung durch den Empfänger.
• Unterwegs in ein Bestimmungsland – Ihr Paket ist auf dem Weg zu einem internationalen Bestimmungsort.
• Ankunftsscan – Ihr Paket ist in einer Posteinrichtung angekommen.
• Exportiert zu öffnen – Das Paket wird in das Herkunftsland zurückgeschickt.
• Umgeleitet – Adressfehler. Das Paket wird an den Absender oder an die richtige Adresse zurückgeschickt.
• In den Zoll – Ihr Paket ist beim Zoll angekommen.
• Zollabfertigung – Ihr Paket hat den Zoll erfolgreich passiert.
• Erfolgloser Zustellversuch – In der Regel, weil der Empfänger nicht zu Hause war.
• An den Absender zurückgeschickt – Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen.

Fazit

Das war’s – Ihr Paket ist zwar außer Sichtweite, aber dank der umfassenden Tracking-Optionen von DHL können Sie es auf seiner Reise verfolgen, egal wie weit es unterwegs ist!